En la actualidad, casi todas las empresas en España disponen de ordenador y el 84,5 por ciento tiene conexión a Internet. Más de la mitad (55,3%) cuenta además con página web; todo ello supone una gran evolución respecto a hace diez años, cuando apenas el 55 por ciento accedía a la red. También los dispositivos más recientes, como los smartphones y las tabletas, están presentes en la mayoría de ellas y una de cada tres utiliza algún software de gestión tipo ERP o CRM.

Sin embargo, las pymes españolas suspenden en cuanto a la utilización de estas herramientas para realizar acciones de marketing online. El correo electrónico sigue siendo el principal (y a menudo único) instrumento de marketing digital para el 91 por ciento de esas empresas. El resto de los canales son poco utilizados. De hecho, el 45 por ciento no cuenta con una estrategia de marketing online y el 60 por ciento señala que sus empleados carecen de conocimientos sobre esta materia.

Escaso apoyo profesional

Esto explica, por ejemplo, que solo un 42,7% por ciento de las pequeñas y medianas empresas disponga de un blog, que un 49 por ciento afirme que los móviles forman parte de su inversión en marketing, pero el 40 por ciento no tiene una versión móvil de su sitio web, y menos del 10 por ciento ha contratado alguna vez publicidad en buscadores.

En cuanto al uso de códigos QR, sólo los emplean el 16 por ciento de las empresas y el 68 por ciento los gestiona de forma interna, sin apoyo profesional. Un 10 por ciento de las pymes ve como una oportunidad invertir en soluciones móviles durante el año, donde solo el 8 por ciento dispone de una página web optimizada para móviles y un 7 por ciento desea invertir en soluciones de pago a través del móvil.

Para paliar parte de estas carencias, la firma Pitney Bowes ha presentado sus herramientas de marketing online pbSmartEssentials, que pueden contratarse desde 3,99 euros al mes e incluyen los servicios:

• pbSmart Codes: permite realizar campañas de marketing móvil con códigos QR (Quick Response) de forma eficaz y profesional con un coste mínimo. Ofrece la forma más rápida, sencilla y eficiente de crear una página web optimizada para dispositivos móviles y lograr más visibilidad.
• pbSmart Connections: es una herramienta que posibilita a las empresas generar, enviar y gestionar campañas de marketing por correo electrónico.

Más información en http://info.pbsmartessentials.eu/superheroe-pymes y en la infografía: