o21. En declaraciones de octubre de 2009, Ironwall preveía que sus servicios podrían “proporcionar una reducción de hasta un 70% en los costes de operaciones de seguridad de una empresa, de lo a ésta le habría costado si hubiese ejecutado estas labores internamente” ¿Se han correspondido las realidades con las previsiones iniciales?

F. G. V.: Absolutamente. Externalizar los servicios de seguridad de cualquier gran organización implica reducir costes de RRHH, de formación, costes asociados a la rotación de personal técnico, costes de certificación en procesos, de mantenimiento de tecnología y dispositivos de seguridad, de integración de soluciones, etc.

Cuando se necesita disponer de infraestructura de seguridad garantizando una cobertura y unos niveles de servicio mínimos, la inversión a efectuar por todos esos conceptos es muy elevada. El hecho de que pueda realizarse desde centros especializados en dichas tareas y que han sido dimensionados expresamente para la prestación de dichos servicios, incide directamente en la reducción de costes.

Ahora bien, cuando cualquier organización se plantea contratar este tipo de servicios, aconsejamos que se compruebe con claridad la realización de los mismos, pero con todas las garantías, es decir, que el proveedor demuestre que está prestando los servicios con metodologías precisas y prácticas demostrables, que garanticen el cumplimiento de los niveles de servicio.

Hemos comprobado que es muy común que se vendan “servicios de SOC”, cuando en realidad lo que se da posteriormente es una simple provisión de servicios de técnica de sistemas y simple monitorización de red, sin cumplimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio y sin el valor añadido de la externalización, que no es otro que la garantía de que se están manteniendo los niveles de seguridad requeridos por la organización.

o21. Finalmente, esta compañía lleva poco en el mercado español, ¿podría valorar sus resultados y en qué sectores fundamentalmente?

F. G. V.: Hemos invertido mucho tiempo y dinero en la difusión de la marca Ironwall como empresa especializada en servicios de seguridad, que tradicionalmente estaban incluidos en los de la compañía matriz, Mnemo. Creemos que hoy en día nuestra oferta es conocida en el mercado y estamos consolidando nuestra cartera de clientes con los servicios anteriores.

El objetivo de crecimiento en servicios de seguridad para este año está en torno al 50%, sobre todo por nuestra capacidad real de prestación de servicios gestionados de seguridad en cualquier sector de actividad, por nuestra capacidad internacional, y por la necesidad de las Administraciones Públicas de adecuación al Esquema Nacional de Seguridad, para lo cual nuestro catálogo de servicios de seguridad integral dispone de múltiples posibilidades que ofrecer a nuestros clientes.