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Análisis

Los clientes españoles están a medio camino entre el usuario sofisticado y el investigador

A los españoles les gusta comprar por internet y buscar información a través del móvil

“los españoles son grandes usuarios del teléfono móvil y se muestran muy abiertos a contar con servicios móviles que les pongan en contacto con sus administraciones locales, por ejemplo la recepción de alertas de consumo de electricidad o agua”

11 Agosto 2010

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Los resultados del reciente estudio de Sybase 365 “Usos del Teléfono Móvil”, arroja interesantes conclusiones. Después de un exhaustivo análisis de los datos sobre uso y conocimiento por parte del consumidor de esta modalidad telefónica a nivel mundial, Diarmuid Mallon, responsable de la elaboración del estudio, sitúa al consumidor español entre los arquetipos de investigador y sofisticado: “a los usuarios españoles les gusta comprar por Internet y además usan sus dispositivos móviles para buscar todos tipo de Información en la red” subraya. Mallón recuerda cómo “los españoles son grandes usuarios del teléfono móvil y se muestran muy abiertos a contar con servicios móviles que les pongan en contacto con sus administraciones locales, por ejemplo la recepción de alertas de consumo de electricidad o agua”.

Los entusiastas suponen un 26% del total de usuarios de teléfonos móviles encuestados. Si al entusiasta se le ofrece un producto de interés, existe un 70% de posibilidades de que considere su adquisición.

Los seis grandes grupos en los que Sybase 365, filial de Sybase, Inc. líder mundial en provisión de servicios de información móvil para operadores móviles, instituciones financieras y empresas, son:

El entusiasta. Persona que ronda los 25 años. Utiliza el teléfono móvil como herramienta de gestión de su vida: acceso a banca, pagos de facturas, búsqueda de información y organización de la vida social, a la que dedica gran parte de su tiempo. Utiliza el teléfono de forma práctica y está menos interesado en futuras evoluciones; por contra, se interesa por los equipamientos actuales disponibles. Los entusiastas suponen un 26% del total de usuarios de teléfonos móviles encuestados. Si al entusiasta se le ofrece un producto de interés, existe un 70% de posibilidades de que considere su adquisición. Entre los principales productos de este segmento se encuentran las herramientas empresariales y sociales de hoy en día (por ejemplo, guías de restaurantes, información sobre redes sociales y soporte de banca).

El informático. El arquetipo es aquella persona que ronda los 30 años. Se trata de una persona pionera en el campo técnico y suele estar a la última en lo que aplicaciones más novedosas se refiere. Su dispositivo ideal sería un ordenador. Trata de tener a mano todas las funcionalidades que le ofrece su ordenador. Los informáticos suponen un 23% de la población que utiliza teléfonos móviles. Si el producto ofertado es de interés, es probable que un 45% de la población baraje su adquisición. Los principales productos para los informáticos son los servicios de próxima generación y las herramientas financieras de calidad superior.

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